Odporúčame vám najskôr skontrolovať svoj online zákaznícky účet, kde nájdete podrobný prehľad svojej zásielky, položku po položke.
Celková cena vašej zásielky sa môže zvýšiť alebo znížiť v závislosti od toho, či boli pridané ďalšie položky (napríklad zakladač alebo špeciálna položka), alebo či bola niektorá položka vynechaná z dôvodu nedostupnosti.
Ak niektorá položka nebola k dispozícii, mohla vám byť účtovaná nižšia suma. Nemusíte sa obávať – keď bude položka opäť na sklade, automaticky ju zahrnieme do niektorej z nasledujúcich zásielok a vtedy vám bude zaúčtovaná.
Je tiež dôležité mať na pamäti, že cena jednotlivých zásielok sa môže líšiť v závislosti od ich plánovaného obsahu. Odporúčame vám preto pozrieť si aj sekciu „Podrobnosti o vašom predplatnom“ na hlavnej stránke vašej kolekcie.
Vyhľadajte svoju kolekciu a prejdite nadol do tejto sekcie, kde nájdete kompletný prehľad nákladov na jednotlivé zásielky.
Z času na čas môže byť potrebné zvýšiť naše ceny z dôvodu rastúcich výrobných alebo prepravných nákladov. Vždy sa snažíme tieto zvýšené náklady absorbovať, no niekedy môže byť nevyhnutné premietnuť ich do našich cien. Ak by k tomu došlo, upozorníme vás minimálne jeden mesiac vopred e-mailom alebo listom priloženým k vašej mesačnej zásielke.